外贸人，和这14个地方的国际友人做生意要了解注意事项！

      出口外贸不像内贸那样只面对一个国家的人，通常面对全世界的人，但也有相似之处。中国也面对不同地区的人，不同地区的人有不同的人文习俗。尽量了解当地的人文习俗，出口外贸也是如此。

      一、与东南亚华人做生意

      华裔很聪明，做生意也很精明。麻烦的是他们懂得汉语，基本上可以算是中国通。但他们怕麻烦，不想老找不同工厂合作，很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。所以和他们合作的时候一定要显得诚恳，敬业，让他们可以信赖。

      二、与地中海沿岸的客人做生意。

      这个地区的客人很丰富，是一个大客户集中的地方，但是他们对价格、质量、服务都有很高的要求，跟进他们的时候你要很专业。

      三、与穆斯林人做生意。

      据经验，穆斯林国家的客人基本上都很拖沓，说好这周一汇钱，但都会等到下周二才收到。

      穆斯林国家的人会杀价。与他们合作要时刻保持联系，他们会问很多与贸易无关的问题，但他们对市场有很好的了解。和他们交流最好的方法就是直接和MSN聊天，不达目的就不让他下线。

      而且，只要他们答应，他们就会兑现，在这方面比一些欧洲地区的客人要好。

      记住穆斯林人的一些习俗，他们不吃猪肉。尽量避免和他们聊天。

      四、与秘鲁人做生意。

      也许是典型的南美人性格的体现，比较懒散，说好一周汇款，也许要两周才能去做，怎么催也没用。因为他们总是把休息时间看得很重要，即使生意上有严重的事情，也要等到假期后。但是，一旦他们开始做事，他们就会非常焦虑。即使是因为时间差而无法帮助他们完成的事情，他们也会强迫你想办法。很有可能是一天几个电话催你。这件事一旦完成，人又消失了。不管你怎么邮件，怎么电话，都联系不上。

      五、和波兰人做生意。

      很难。他通常会给你很多询价。有时候一个询价过了几个月就会拿出来让你报价，但是报过去就不评价了，然后就会不断的来一些询价，让你有时候不想理他，考验我们，不会轻易下单。

      六、和英国人做生意。

      大多数英国人比较拘谨，郑重，温柔，细心和耐心。西餐是中国顾客的首选。英国人口味要求高:注重清淡，菜品要求质量好，图案多变，注重营养。英国人吃甜食很常见。

      遇到英国客户(或意大利、西班牙、德国等欧洲客户)，最好带他们去西餐，去高档的西餐厅或咖啡厅，自己点。他们比美国人更注重餐桌上的礼仪，礼仪，更注重刀叉的使用；喝汤的时候一定要用勺子舀起来轻轻啜饮；吃饭的时候要注意优雅，尽量小声说话。

      对价格来说，英国人很挑剔，做项目的时候会让你把CostBreakdown发给他们，而且每个项目都不允许有猫腻，讨价还价肯定会有的。

      对于质量，英国人的要求有时是苛刻的，但与德国人和美国人相比，英国人特别强调产品的外观质量，包括光洁度、划痕、颜色、包装设计等。对交期，你更不能有丝毫怠慢，真要延迟就要千方百计去弥补，而且要给予足够的理由，否则只会导致罚款，严重的就是取消订单。

      一般来说，和英国人做生意，礼仪要到位，但一定要谨慎，充分尊重对方，严格要求自己和工厂。

      七、和意大利人做生意。

      货物:

      交货时间一般较长，催得不太紧。他们更注重消费者的反馈，所以质量必须更好。若产品出现问题，绝对要相反，在外观上，有时工厂会弄错池壳的颜色，表面会出现少量的胶污，但与客户协商后，客户可以更好地接受；

      支付:

      与西亚、南亚、中东等国家不同，信用证对单证的要求相对简单。毕竟是发达国家，银行信用更好。交流:即时聊天通常使用SKYPE。意大利有些人喜欢说谎。有时候他答应给你一件事，往往要拖一个星期。当时他答应你的语气绝对让你相信，要小心。最大的好处是客户和你关系稳定后，他不会轻易更换，所以最好维持。

      八、和德国人做生意。

      德国客户，爽快。第一，很爽快。报价后马上发图，马上下单，一点都不还价。但他对质量要求很高，对包装要求也很严格。

      总而言之，德国人做事很严谨，待人也很诚恳，但是要把货做好。非常认可TUV认证。

      九、和以色列人做生意。

      从星期日到星期五，以色列的工作日是很多公司星期五不工作。上班时间从上午8点/9点到下午4点/5点。

      与以色列客户合作应迅速回复信件。如果你认为一周后可以回复以色列公司，请用传真通知他们。

      在向客户介绍自己时，请集中介绍主要业务。假如业务跨越了很多互不相关的部门，就会给人留下不郑重的印象。

      介绍情况时最好附上产品目录。一般来说，他们以合同为合作基础。双方同意并签订合同后，任何一方不得随意违反或变更合同。

       十、和希腊人做生意。

      当年9月至次年5月是去希腊进行商务活动的最佳月份。圣诞节前后不宜去。见面期间，当地工商界人士通常会给你递上一杯浓浓的咖啡，对此不宜拒绝。希腊人性格开朗，乐天好客。他们说话很激动，但没有恶意。如果对方滔滔不绝地说话，你最好恭敬地倾听。

      十一、和巴西人做生意。

      巴西客户喜欢L/C以外的支付方式，老客户在向中国出口商支付时很容易拖延。但是对于新客户，如果采用L/C以外的方式支付，则必须预收部分定金。

      巴西客户比较简单，价格一旦确认，联系就很少了。你可能还在担心买家没有回复，但是突然有一天你会收到订单，这并不奇怪。

      十二、和法国人做生意。

      在贸易谈判中，法国人被认为具有以下特:1.立场极其坚定；2.在谈判中坚持使用法语；3.明显偏爱横向谈判。也就是说，他们喜欢先为协议画一个轮廓，然后达成原则协议，最后确定协议的各个方面。商务活动要严格遵守时间，学习几句法语会话，才能自由行动。

      十三、和日本人做生意。

      日本人对绍兴酒和茅台酒非常感兴趣。但注意送书法：书法作品或精美印章送给日本人，很受欢迎。中国人喜欢把印章的边缘刻成破碎的形状，以示古老苍劲。假如这样送给日本朋友，对方就会不高兴，他们认为这种不完整是不吉利的.日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调，最忌绿色，认为是不祥之兆；忌荷花图案，认为是妖花；忌9、4等数字.送礼时，不要送数字为9的礼物，因为日语中9的发音与苦相同..4的发音与死相同...日本客户也忌讳2月、8月，因为这是商业淡季。

       十四、和南美人做生意。

      与该地区的人做生意时应注意的重要贸易、投资法规和政策的特殊性。

      南美对产品质量要求相对较低，手续也没有其他国家那么繁琐。但是南美海关比较严格，文件一定要做清楚。最好不要退货，货物不能在港口停留太久。一般客人一个月不提货，就有被拍卖的风险。南美客人付款比较拖延，所以最有可能做30%TT以上，如果是做信用证的话，最好是第三过保兑，以降低风险。

      和南美人做生意报价的时候尽量多给自己留点空间，因为他们比较喜欢降价，但是不能一开始就降很多，只能说给他们2%-5%的返利，但是要保证利润率。还有一点很重要。有的客人喜欢货到目的港，不提货达到降价的目的。遇到这样的情况，尽量耐心的和客人商量，让客人觉得你的产品物有所值，必要的时候步！